iPod が壊れたから、アップルのサポートを受けようと思ったら、電話サポートを受けるために、
パソコンからネット予約が必要だ、というシステムと聞いたときは？だった。
直接、アップルストアにいっても『あー、大変ですね。申し訳ございません』日本式謝罪を期待した。
しかし、期待に反して、「ご予約されてないのですか？」みたいに言われたことがあった。
その時は、呆れた。
Dellは、対応が丁寧だけど、電話に繋がるまでが時間が掛かったな。
IBMのサポートの人は、惚れた。
「●●を試したらダメで、××のランプが点灯しない」と話したら、直ぐにサポートの人を派遣してくれた。
